الأسئلة الشائعة

هل سأستلم نفس المنتج الموجود في الصورة؟
نعم، نحرص على عرض صور حقيقية للمنتجات كما هي. قد يختلف اللون أو بعض التفاصيل البسيطة حسب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، لكن المنتج يكون مطابقًا للوصف المعروض على الموقع.
أين يمكنني الاطلاع على تفاصيل طلبي؟
بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد المعلومات. كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت لمعرفة حالة طلبك.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستعمل وفي علبته الأصلية. يرجى التواصل مع خدمة الزبناء لبدء عملية الإرجاع.
هل سيتم إعادة توفير المنتجات غير المتوفرة؟
نعم، نقوم بتحديث المخزون بشكل مستمر. يمكنك التواصل معنا لمعرفة موعد توفر المنتج مرة أخرى.
أين تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن المغرب خلال مدة تتراوح بين 1 و5 أيام عمل، مع إمكانية الدفع عند الاستلام.